运输方面,他们很难做到自营,如果搭建自营配送,又要覆盖一线城市的全市区域,快速上门,势必就要投入庞大的配送车辆以及人员。单量不稳定和仓库位置受限的情况下,很难服务到位。这个行业需要规模效应,只有仓库越多,配送点越多才能提供更好的服务,所以大多数个人存储仓选择自助仓模式(引导客户送到门店或者他们的寄存)。
(市场上某两家个人存储仓运输收费)
随着互联网的高速发展,我们很多人其实都愿意足不出户将事情给办了,如果可以在手机上下单,有人直接送空箱上门,在1小时上门来打包装箱带走 ,放在一个安全的仓库,等你需要的时候,手机上再操作取回,需要时再给你送回来,当然了,你只需要按天向他们缴纳存储费用(而非按月计算)。移动互联网这么发达,其实用户最关心什么?就像滴滴打车和外卖一样方便,符合时代特征:懒人经济。
(2018年懒人消费数据)
举例滴滴:其实用户更多关心是不是快速、安全、方便,价格要比出租车优惠最好,至于是比亚迪还是荣威车或者同价位车来接我,我并不是很关心(专车除外,当然也要付出更多费用)。而外卖同理,用户只关心点的餐是不是价格合理,有没有优惠券抵扣,配送是不是及时,至于是什么配送员来送大多不会关心。
如果用户需要存储,其实更加关心是安全、方便、快捷、省心、省钱。并不关心你是汽车还是电动车取运,更关心能不能不能快速上门,不用自己搬下楼,收费是不是优惠而且透明,寄存的东西是不是安全,需要取回时是不是快速方便,同城异地是不是随存随取,费用是不是可以按天收费等等!因此,我相信未来的个人存储一定是线上可以全部操作,用户足不出户就可以完成所有的寄存、取送。
个人觉得未来的个人存储仓发展应该是可移动的存储,现在每个人基本上都有微信,模式应该是:微信小程序(或APP)下单支付+极速上门服务+免费箱体保管+赠送保险+随存随取(存储按天计费)。用户一键下单,没有隐形收费,随时随地知道所存储的物品在哪里,需要取回(提前取回)时,一键取回,退还多付部分存储费,而且可以同城存同存取,异地存异地取,全程手机操作完成,简单方便。
五、个人存储仓的物品安全问题
在地下室、创意园区、写字楼内的个人存储仓、迷你柜,如好易仓、大众迷你仓等采用指纹、密码开锁,每个过道都有监控,购买合适的保险来确保货物安全。
而类似“去那存”的移动个人存储仓,每个配送员上门需要当面查验是否有违禁品(下单时有违禁品告知),平台提供单箱免费2000元的保额(超过部分用户可自行选择投保),验收完毕后箱体配备专用一次性箱锁紧固。到达仓库后,所有箱体不开箱仪器查验,包括 X 光检测、质谱仪检测等(如查验有违禁品会及时通知客户返回)。仓库还配备多种电子设备实时监控仓库状态。包括全方位多角度24小时的监控摄像、运动感应、红外感应、烟雾感应、温度控制、湿度控制等。
六、预测趋势:短期的增长和长远的巨大市场
香港个人存储仓从发展到现在300多亿的市场规模,用了将近15年左右的时间。每个国家地区都有自己独特的经济社会情况。中国加速崛起的二线城市、不断增强的人口流动性,以及大城市市中心居高不下的房价走势,这一切都似乎预示了中国内地市场将超越欧美过往的所有发展历程。而促使个人存储行业在中国的发展将有以下几个主要因素:
(一)庞大的流动人口
据预测,到了2025年,中国的一线城市将达到10座,除了北上广深,南京、杭州、苏州、重庆、西安等大型二线城市将跻身一线城市。届时,年轻人的就业选择将变得更为广阔,双城乃至多城生活将成为普遍状态。人们在城市间的往返将拉动公寓市场上的短租需求,同时物品寄存作为短租人群的生活服务补充也将成为趋势。
(二)买房和租房消费行为发生变化
在可预见的五年时间内,一线城市的核心地带的房价将维持在缓慢上升通道, 虽在政策的指引下可能出现小幅回调,但大幅下滑几乎不可能。房价的居高不下,使得越来越多的22至35岁的年轻人选择租公寓居住,而由此带来的公寓空间和生活品质间的矛盾将日益凸显。物品存储作为释放空间、保证生活品质的生活方式将受到越来越多年轻人的接纳。
(三)生活品质的提升
在接下来的五至十年过程中,95后乃至00后的年轻人将成为职场中的中流砥柱。而移动互联网O2O环境中长大的他们,是注重品质生活的一代。不追求性价比、为品质生活买单将成为他们消费观念的主流。这一批年轻人的消费将越发地接近目前个人存储仓的中产阶级客群。
结语:
从城市特点上来说,上海、北京、深圳与欧美城市有许多共同特性,生活成本都很高。个人存储在发达国家是一个非常成熟的市场,平均每个住户拥有1.5立方米的个人存储空间。在欧美的个人存储都是自助的,等于是你自己在仓库区租一块地,自己用。但是中国用户还没完全接受这个东西,市场还处于教育用户的早期阶段,开发前景非常值得看好,保守估计中国市场更是千亿级别的。
另外,随着2019年5G来临与人工智能ai技术、智能家居的应用,如果用户在平台上不只是存货,还能将更新迭代后的好用有价值的旧物买卖进行结合(如闲鱼和转转做二手C2C模式),这无疑是在个人存储仓的千亿市场上嫁接了一双涡轮增压的翅膀,翱翔空间更是无限想象。