对用户需求的满足越来越全面，肯定会带来用户忠诚度的提升，而在交易上则是客单价和复购率等水平的高涨，这对一个发展中的电商平台来讲，显得无比重要。

　　第三，对于数字化服务方面，通过大数据&云平台赋能，国美为外部第三方商家提供了高效的智慧管理工具，便于私域流量的挖掘和积淀，并为小B端“美店主”嫁接了现成的供应链资源，实现了智慧选品与社群营销。

　　最后，国美还秉承“商者无域 相融共生”的价值观，与更多产业链伙伴联手做大做强，共同构筑全场景、全渠道的闭环生态。

　　再加上国美物流平台则以“闪店送”、“准时达”等实力强力为商家赋能。国美的六大平台全面融合，相辅相成，打破了零售业在数字化时代转型过程中，线上线下时常存在割裂的困局。

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　　打好基础的护城河

　　因为已经通过6大平台形成零售生态闭环从而打好了发展基础，所以国美可以利用线上线下的结合优势和技术优势，在很多消费者所需要的方向上进行业务拓展。

　　这点意味着国美相较其他电商平台，有着更多的发展可能性。

　　创始人黄光裕曾表示，当前电商平台迎来一个新的发展时期，“平台已经不只是满足消费者购物的需求，而是将其转化为粉丝。把用户留在私域流量池中，促成消费行为，并提高复购率。”

　　为了实现这样的目标，就要从多方面满足消费者的消费需求。而恰恰是因为已经建立起完善的零售生态闭环，国美可以更从容更快速地布局其他细分垂直市场。

　　从国美一直坚持的全品类战略来看，原来国美只有家电这样一个单品类的产品，但如今平台基本已实现全品类覆盖，并正在向百万SKU进军。

　　从单个行业发展来看，家装行业囿于极长的产业链，时至今日，仍在一定程度上是时常被诟病的信息高度不对等的行业。而国美在自身供应链赋能下，以“打扮家”为切入点入局家居家装市场。通过透明化改造，让家装个性化不再成为难事。

　　从合作角度来看，国美开启了共享共建、开放供应链与合纵连横的发展战略。尤其是国美将零售信息数据化，实现了对入住商家运营的高效分析、精准调控，可以实现精准赋能，这成为国美吸引合作方的核心亮点。

　　国美的这套“组合拳”，实际上是由点到线，最终达到打造共荣生态圈，实现商家、平台、消费者三端共赢。

　　这就是事实上的国美新的护城河。

　　实际上，整个零售领域真正的基础，尤其是在数字化时代，一定是基于线上和线下的对消费者的服务、数字化能力、云能力以及供应链控制能力等，而这些恰恰是国美已经搭建并完善的6大平台先天具备的基础优势。

　　构建了零售生态闭环的国美，已在数字化零售时代抢占了先机。更值得一提的是，基于多年深耕探索积累的优势，国美仍在不断探索新的发展道路，打造新的竞争优势。在生态闭环所构建起的竞争壁垒赋能下，国美拥有了更多的想象空间，国美的未来发展之路，也越发值得期待。