在主动满足海量需求的同时,兴趣电商为了确保消费者良好的购物体验更加不遗余力进行平台治理。在“818新潮好物节”开启之际,抖音电商对售后服务进行全面升级,意味着抖音电商主动将风险前置,让用户在购物的每个环节皆能安心,真正实现“品质保障,售后无忧”,体现了抖音电商完善购物环境的决心,更证明了平台始终将用户利益置于首位,秉持“认真做电商”的初衷。
写在结尾:
在多次的用户调研下,抖音电商通过明确商家责任,强化平台建设,优化了购物痛点,此次推出的“安心购”政策,真正做到了用户、商家和平台的多赢。抖音电商解决了用户在消费场景中遇到的实际问题,并将持续提供优价好物。
公开数据显示,2020年直播电商整体规模突破万亿,预计未来两年仍会保持较高的增长态势。随着内容平台与电商交易的融合程度不断加深,预计2021年直播电商规模将扩大至2万亿元,渗透率达到15%。未来,在“直播+短视频+电商”将成为新常态的背景下,抖音电商推出的一系列政策,切实保障消费者权益,为行业树立了正面的榜样。