一直以来，京东物流始终重视技术创新在企业发展中的重要作用，通过提升在仓储、运输、配送、逆向等物流供应链全环节、全场景的技术创新和应用，不断提升客户体验并提高全环节运营效率。而京东物流的科技创新，强调的是和运营场景的紧密结合，以此实现更高的运营效率和更好的客户体验。目前，京东物流的科技产品已经覆盖了从园区、仓储、分拣，到运输、配送等供应链的各个关键环节。
除了天地狼系统以外，京东物流自主研发出天狼、地狼、自主货物拣选和金牛自主搬运等多种机器人，在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率，还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等，支持供应链的全面数字化，通过专有算法在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现智能决策。就在刚刚揭晓的2020年北京市科学技术奖获奖名单中，由京东物流联合清华大学、北京信息科技大学申报的大型电商物流中心机器人及智能化调度系统研发与应用项目，荣获“北京市科学技术进步奖一等奖”。这也是物流行业迄今为止获得的首个省级科学技术进步奖一等奖。
自成立以来，京东物流不断加大技术投入，持续提升自身在服务自动化、运营数字化及智能决策化方面的能力。2021年上半年，京东物流研发投入14亿元，同比增长55.2%。而2018年至2020年三年间，京东物流累计技术投入近53亿。
