快手靠什么重回增长?

2021-10-18 10:14

  马琳的大姨2018年就注册了快手,据马琳分析,大姨就是因为抖音更好玩才来的。因为自2021年年中开了抖音号之后,她就连发了许多自己的头像加上一些色彩丰富特效的短视频。“怎么说呢,风格特别老年杀马特,载歌载舞,但我看一般也有几十人给她点赞。”马琳对海克财经称。

  互动性玩法多,也是吸引一部分中老年用户转战抖音的因素。

  另一抖音用户徐杰对海克财经表示,他经常看到一些中老年男性亲戚在抖音发一些和知名女歌唱家一起唱歌的特效视频。在他看来,这些短视频大多色彩鲜艳,而且合作效果比较辣眼睛,“完全更像快手风格”,但事实是,抖音让他们在这里玩了起来。

  马琳介绍说,她的大姨在快手只是一名沉默用户,关注了110个网红,关注面涉及美食、情感、鸡汤,但她从未在上面发过一个自己的视频。而即使是发过视频的,如徐杰的一位伯伯,日常收获的点赞量大多个位数,但他发的和女歌唱家合唱的视频却能收获二三十赞。“不知真假,但总好过看到自己的视频只有几个人点赞吧。”徐杰如此评述。

  用户流失的现象不是个例,这反映在了快手财报中。

  自2020年2月宣布实现3亿日活后,快手极速攀高的日活曲线开始转头向下。快手2021年第一季度及第二季度财报显示,快手APP当季日活分别为2.953 亿及2.932亿。快手在披露日活时一同披露的还有小程序日活或月活数据,对于一家已开始深入研究商业模式的公司来讲,提这些数据的意义类似一家初兴的电商企业大谈GMV。

  透过这些数据我们可以看到,改成抖音模式,对快手的用户增长似乎没什么帮助。但快手没有更多的办法。此外,改版的影响还有,快手以所谓私域流量主导形成的内容生态及权力结构也在发生着变化。

  10月7日,快手大V辛有志在直播带货皮草时,因流量不佳,喊话快手,认为自己被平台限了流。直播中,辛有志炮轰快手把流量拿去给那些演戏卖货的,就是不给他,他得花上千万去买流量,他要拜拜了。之后,他的直播权限被封一周。

  这也是辛有志3月回归后,第二次因斥责平台被封。一个多月之前的9月2号,他即在直播中表示,自己有9000多万粉丝,早上短视频发布7小时,播放量却只有110万。

  粉丝量庞大,但播放量不佳,这在抖音是十分常见的事。与其说快手控制了流量分发,不如说算法控制了它。抖音采用算法推荐的理由是,注重用户对娱乐内容的消费,分发逻辑并不因发布者是大V而改变,更多注重推送的内容在社区流行、匹配用户的一面。

  算法模式有其合理性。

  如果只是给用户推送他所关注的大V,长此以往,随着平台和大V的发展都进入到变现阶段,用户很有可能得到一个商业意味过于浓厚的关注页面。类似快手现在的关注栏,各类主播都已开始了直播带货。而从更大层面来讲,这限制了平台的活力。

  与其说快手在模仿抖音,不如说是快手在发展瓶颈下,选择了一条更为宽广的道路,让算法推荐的权重持续加大。算法推荐模式支持好内容冒出,更强调对普通用户友好,注重把用户池做大。

  和抖音不同的是,快手学习了其内容消费的一面,但对抖音的参与性、娱乐性的模仿却是缺位的。

  10月国庆假期之后,一种名为“夹子音”的唱法在抖音流行开来,起因是一位女歌手在短视频中用比较柔和的腔调演唱了hotdog发行于2012年的一首Rap歌曲,这在抖音社区引发病毒传播效应,众多用户开始上传自己用夹子音唱歌的视频。在抖音,这类由用户莫名发起、官方参与运营的事件十分普遍。

  这种参与感对于界面已经抖音化的快手来说,却很难实现。记录生活是需要观众来给自己点赞的,但发一条夹子音视频,只要加个类似tag,就代表自己已融入了当下,融入了集体之中。和抖音强调运营相比,快手的不干预政策依然在发挥着效用。

  快手也一直在试图突破内容上的这类发展瓶颈。摒除了老旧的,自然是想要创造一个新世界。

  从首支出圈宣传视频《看见》开始,再到上市时邀请代表不同内容方向的大V敲钟,快手始终在调整自己的创作导向,往兴趣、明星、学习等方向走。2021年4月快手创作者大会上,官方宣布目前内容体系已有40余个一级类目、8万多个兴趣点。国庆期间发布的数据报告也在向外界宣告,有不少人在快手上通过看直播来学习,内容包括影视剪辑、电子琴等等。

  只是这种种努力,还在实践之中,且和抖音内容主题相似性颇高。

  从更大战略角度来讲,快手还将希望放到了电商和海外市场上面。

  03 电商和国际化

  快手的电商布局或已落到抖音后面。

  早于2021年4月就有消息称,抖音正在开发一款独立电商APP,近期不管是从抖音招人信息还是从产品具体呈现看,这种可能性都在持续放大;而快手到9月底,才宣布了成立电商事业部。

  抖音APP已经出现了商城形态。目前,抖音商城展示形式和美团电商、改版后的拼多多类似,为双列产品信息流,用户可不断下滑接收商品讯息。抖音甚至也学头部电商玩起了百亿补贴。

  和当前电商平台不同的是,抖音商铺展示栏普遍都有个商家抖音账号展示处。抖音上卖的货和普通电商平台并没什么区别,生活用品食品饮料。可见,所谓兴趣电商更像是抖音为自己进入电商领域找的切入口,一个概念。抖音的去向很明了,让用户在抖音上就能实现日常的全部购物需求。

  抖音可能将电商业务独立开来的原因包括,越来越多的卖货内容已经和纯内容形成了矛盾。这和广告业务的天花板原理类似。当抖音内直播电商体量不断变大,如何才能不打扰用户的娱乐内容消费体验,将成为需要解决的问题。但对快手来说,矛盾显然还没激化到电商业务需要独立发展的地步。

  对快手来说,对独立电商业务形态和模式的探索,刚刚开始。因为社区区隔性,抖快双方在电商业务上形成直接竞争的可能性不大,但双方在各自电商业务上对优质品牌方的吸引能力,对电商业务的理解认知差异,以及因变现效率不同带来资金优势不同这些点上,却可能逐渐拉开差距。

  快手更多的战略想法重重地放到了海外业务上。

  快手重拾海外业务始于2020年年底,而其提交招股书也在这一时段。

  彼时快手先是试探了东南亚市场,推出应用Snack Video,但开始并未有惊艳表现。2021年上半年,快手的海外战略重心在南美,体现决心的一大重要事件是,海外应用Kwai赞助了美洲杯足球赛。这一出价应该不菲。据晚点报道,2021年,在快手为海外扩张准备的10亿美金预算中,前三个月就花掉了至少2.5亿。

  烧钱带来了数据。据彭博社报道,2021年上半年,Kwai在巴西和墨西哥等国家的下载量超过了7600万次。

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