据叶显明介绍，劢微的核心团队都是来自机器人、无人驾驶、集成物流等领域的老将，累计成功部署的项目超过上百个，对各行业遥感场景的实践经验和理解都非常深。

　　叶显明回忆，当时劢微机器人的第一个客户一家做保健品销售的企业，整个使用场景有4万多平米，需要对包装产品进行搬运入库。

　　客户环境比较特殊，定位导航难度非常大，在劢微之前，已经有两家机器人厂商尝试提供服务，却以失败告终。

　　“我们在接到项目之后，为场景方准备了所需的软件系统，例如资源调度系统等，这些系统都发挥了很大作用，实现了设备导航路径规划的最优化，最终我们让16台无人叉车在场内成功实现顺利作业，拿下了第一个项目。”

　　事实上，我们认为不管是否是初创企业，要想获得客户认可，必须站在客户的角度去思考问题，做好客户服务。

　　前文提到，其实客户最关心的无非就是两点，投资回报率和产品的使用体验。

　　机器人企业需要做到的是深耕行业，始终围绕着客户的核心需求去解决他们迫切地以及长远的需求，持续为客户创造价值。

　　例如在售前环节，重视对客户的特点以及终端客户的需求的深度理解；

　　在销售环节，重视专业的实施能力；

　　在售后环节，重视售后体系的建设和快速响应的能力。

　　但仅仅做到这些，机器人企业并不足以构建自身的竞争壁垒，还需要掌握自研核心技术的能力。

　　叶显明介绍，劢微机器人在定位所涉及的关键核心模块（例如导航、运动控制、调度等），以及人工智能融合技术等方面，都实现了领先技术壁垒构建。

　　其实，机器人企业要打造自己的核心竞争力，一共可以概括为以下4点：

　　第一，企业持续不断的创新力。

　　例如劢微发布的“劢喆伦α1”机器人，可以一次实现两托货物的搬运，单台车的投入能够产生双倍收益。

　　第二，全产品体系覆盖全场景解决方案。

　　劢微打造了业内最全系列的无人叉车产品矩阵，能够给客户提供各种场景的解决方案。

　　第三，产品和技术的持续稳定。

　　劢微通过严格品控，保证车体和系统的稳定性。

　　第四，核心算法的突破。

　　劢微在核心算法上面也进行了升级，将无人叉车的工作高度提高到了10米甚至更高，定位精度能够达到1毫米，二次定位精度可以达到2毫米。

　　另外，在加强无人叉车的环境感知能力上，劢微也研发了天眼系统，能够实现空位检测；

　　同时还有一些无人装卸车等等功能，都提高了自身整体解决方案的柔性。

　　另外在价格层面，因为市场上很多激光雷达等都需要进口，价格很昂贵，导致机器人成本居高不下。

　　所以劢微通过自研雷达的方式，既满足了实际需求，又能够实现成本的降低。

　　这些软硬件是劢微构建自己护城河的核心，那么同类机器人企业也需要打造自己的护城河，才能有机会与其他机器人企业进行竞争。

　　结 尾

　　当前，制造业已经进入到一个转型升级的重要时刻，越来越多的工厂都开始利用机器人换人来提升企业的竞争力。

　　例如食品加工处理、分拣、码垛或者包装运输，这些都能够有效地提升效率，减少材料的损耗，保证产品的一致性，缩短交付周期。

　　食品工业行业也是机器人应用的重要市场，相信在未来工业机器人的使用能够将彻底地改变食品行业，最终走向智能化制造的生产模式。