真实客户案例：解决的是成本和时效的“足够确定”

一位在塑料制品领域颇具规模的电商卖家，原本与德邦国内快递保持长期合作。今年开始，该卖家在欧美地区布局仓储，准备进入跨境市场。德邦快递上门揽收时发现其正在装柜，沟通后得知：客户此前都是把货拉到深圳装柜，不仅成本高，流程多，而且常常受船期不确定影响。

在了解需求后，德邦快递提供了两条解决路径：若所在城市有直航，则直航出运；若无直航，则采用“小船驳大船”的方式，既不增加成本，又保证时效。第二，通过直约船司确保保仓保柜。在旺季或运力紧张时，能够有效避免甩柜，让卖家掌握更稳定的发货节奏。

客户在试发之后，对整体体验的反馈十分直接：“不仅成本下降了，最重要的是再也不需要担心装不上柜的问题。” 也正因如此，该卖家计划从当月开始逐步增加发货量。对跨境卖家来说，这种“可靠”并不是单纯物流动作，而是影响整个供应链流速、运营节奏乃至资金回笼的重要变量。

目前，跨境行业仍然处于高速增长阶段，但同时也处于需要“沉下心来”的阶段。拥有稳定、专业、覆盖广、抗风险能力强的物流伙伴，将成为卖家应对未来行业变动的关键。而深耕行业近三十年的德邦快递，正是这样一个长期积累者，规模、经验、网络、体系、稳定性兼备，在跨境浪潮中始终是支持中国商家的中坚力量。