市民称影响了找工作，质监部门解释因换证人员较多所致

读者来信：

　　换证后新证“难产”

　　南海区谢先生失业两月有余，正忙着找工作。可他找工作的重要筹码——“叉车操作资格证”，自8月9日到南海质量技术监督局申请换证后，至今还没发下来。

　　2004年，来自河源的谢先生在南海区劳动部门，花了900多元通过培训、考试获取了叉车操作资格证，并凭借这个证件找到了工作。证件每两年复审一次，谢先生的证件今年4月到期。可他到南海区劳动部门申请年审时，工作人员告诉他，自去年7月起叉车操作资格证已统一到南海质监局办理，以前在劳动部门办的证件应到质监部门换证。

　　“可我并没有收到有关部门要求换发证件的通知啊！”谢先生有些委屈。 今年8月9日，他到南海质监局申请换证，并把原证上交。10月26日开始上课培训，31日参加考试。“培训费120元、工本费20元都交了，还到医院体检了。”谢先生说，可该部门培训中心工作人员称，考试完后最少要等2个月才能拿证。

　　“没证我怎么找工作啊？”谢先生说，这意味着他将继续失业2~3个月。

　　部门回应：

　　按程序出证需30个工作日

　　11月17日，南海区劳动和社会保障局职业培训中心的工作人员告诉记者，根据国务院相关条例以及《行政许可法》，为了方便群众办证，也为了加强特种设备人员资格证的管理，去年我市明确了该证发放权属质监部门，叉车操作资格证统一由质监部门发证、管理。类似谢先生这样持劳动部门签发的资格证的持证人员，须在2005年7月～12月向质监部门申请更换，不更换将视为无效。

　　南海区质监局培训中心工作人员称，在将文件下达到相关单位和企业时，相关各部门还对该项政策作了宣传，并给出半年时间用于换发证件。但还是有不少持证人员说没接到通知，为此该局在实际操作中，又在持证人员原证件有效期的基础上顺延了3个月为其换证。

　　该工作人员说，按程序，培训考试30个工作日后将出证。但因为培训是分批次的，谢先生又是后面来补换证件的，有可能时间会更长一些。

　　［记者手记］

　　为群众办事要好上求好

　　去年4月，不少企业和特种行业的从业者向本报诉苦，称不少“资格证”、“上岗证”由于涉及不同的部门，令他们为考证疲于奔命，劳力伤财。相关部门经协调，很快明确了“叉车操作资格证”的发放权属，这本身是一件利民的好事。

　　然而，职能部门的办事效率在不断地提高，可群众的要求也在不断提高。如何不断适应不断提高的群众要求，成为政府职能部门不能不考虑的问题。从8月9日报名，到10月31日考试，再到30个工作日后甚至更迟出证，这个过程对于等着拿证找工作的谢先生来说确实有点“漫长”。

　　或许，多设身处地地为群众想一想，换证的宣传工作做得细一些，像谢先生这样的情况也许就可以少一些；当然，群众也要配合相关部门工作，自己的事情要多关注，这样，也就可以给自己减少一些不必要的麻烦。