崔维星:大件快递是业务转型的一次成功实践

2019-04-04 12:05

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  与去年一年,在这份年报的一开始,附上了德邦快递董事长崔维星的《致股东的一封信》。对于上述成绩,其首先表示“这些成绩的取得,离不开广大客户的选择与信赖,离不开全体员工的努力拼搏,更离不开广大股东对公司发展一如既往地支持与认同。”

  此外,其也强调,“公司对原有业务结构进行了优化,将战略重心及资源投入转向快递业务倾斜。尽管短期对收入及服务质量造成了一定影响,但从长远来看,均衡健康的业务结构也必将在未来为公司带来更为持续、稳定的增长。”

  在这份信中,崔维星尤其对大件快递,过去一年里德邦快递发力的业务进行了介绍赞赏。其在信中言道“该产品一经推出,就获得了市场的良好反响和客户的广泛认可。得益于大件快递业务的强劲发展,公司快递收入在2018年首破100亿,达到113.97亿元,同比增长64.5%。快递盈利能力持续提升,票均收入达到25.49元。德邦快递仅用5年时间,便实现了快递业务从0到100亿的突破,成为大件快递细分市场的行业龙头。”

  崔维星表示“从空运到零担汽运,再从零担汽运到快递和现在的大件快递,可以说,公司23年的发展史就是一部不断转型变革的成长史。历次转型之所以都能成功,首先源于我们一贯以来对市场的准确洞察和抓住机会的能力。”

  而对于如今大件快递的地位,其定义为:“大件快递是公司近年来业务转型的一次成功实践,也是公司成立23年来多次成功转型的一个缩影”。可以说,推崇备至。

  而根据德邦快递年报披露的公司发展战略,第一条即将大件快递拎出,当然也强调了其所擅长的快运业务。其公司发展战略部分第一条写道“加速拓展大件快递,强化快运领导地位”,具体而言:

  公司今后将全面发力快递业务,巩固公路快运业务的领先地位,扩大核心竞争优势。公司将积极推进客户导向、产品创新、精益运营和决胜区域四大战略的落地。

  快递业务方面,公司将加大对三大核心经济圈的投入,紧绕客户不同需求,不断丰富产品矩阵,通过技术整合、智慧赋能等举措实现降本增效,并不断优化客户体验,提升客户满意度和黏性。快运业务方面,公司将强化优势业务,完善业务结构,巩固公司快运领导地位。

  除此之外,其公司战略还包括“客户导向,加强大客户销售能力建设,持续推进产品创新,提升客户体验”;“强化自身组织和精益运营能力,提升持续盈利能力”。

  

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  如业内所知,快递的高速增长与电商发展密不可分,当前电商增速和未来趋势仍旧看好。2018年我国网上实物商品零售额7.02万亿,同比增长25.4%,占全社会零售总额的18.4%,比上年提高3.4个百分点,显现电商发展方兴未艾。根据2019年件,同比增长20%;业务收入达到7,150亿元,同比增长19%,继续维持较高增速。

  其中,大件快递随着消费升级与电商发展,有望迎来发展机遇。随着国民所得和消费观念的提升,消费升级趋势越发明显,消费者更加愿意购买高价值、高质量,甚至是定制化的大件产品。同时,大件商品电商渗透率不断提高,刺激了大件快递的市场需求。这也是近一个时期来,多家快递公司瞄准这个方向的原因。

  作为其中的重要一极,德邦快递在过去一年在此方向动作频出,如今在交出2018年成绩单之后,接下来有怎样的定力?又如何发力?不妨看看崔维星释放的信号。

  以下为崔维星《致股东的一封信》全文:

  2018年,是德邦股份成功登陆资本市场的第一年,也是公司发展史上具有重要里程碑意义的一年。得益于原有业务的精耕细作和大件快递业务的迅猛增长,2018年公司经营收入达到230.25亿元,扣非净利润达到4.56亿元,分别较上年增长13.15%和45.29%。这些成绩的取得,离不开广大客户的选择与信赖,离不开全体员工的努力拼搏,更离不开广大股东对公司发展一如既往地支持与认同。

  新形势下,经济发展模式正在由高速增长向高质量增长转变,这无疑对全社会的企业发展也提出了更高的要求。在此背景下,公司对原有业务结构进行了优化,将战略重心及资源投入转向快递业务倾斜。尽管短期对收入及服务质量造成了一定影响,但从长远来看,均衡健康的业务结构也必将在未来为公司带来更为持续、稳定的增长。

  值得一提的是,针对大件市场“不想送、不能送、不好送”的行业痛点,公司紧抓机遇,于2018年首创并切入了大件快递这一新的行业品类,聚焦于3kg-60kg的市场,上至60公斤,包接包送,免费上楼。凭借在大件物流领域多年积累的行业优势,该产品一经推出,就获得了市场的良好反响和客户的广泛认可。

  得益于大件快递业务的强劲发展,公司快递收入在2018年首破100亿,达到113.97亿元,同比增长64.5%。快递盈利能力持续提升,票均收入达到25.49元。德邦快递仅用5年时间,便实现了快递业务从0到100亿的突破,成为大件快递细分市场的行业龙头。

  大件快递是公司近年来业务转型的一次成功实践,也是公司成立23年来多次成功转型的一个缩影。从空运到零担汽运,再从零担汽运到快递和现在的大件快递,可以说,公司23年的发展史就是一部不断转型变革的成长史。

  历次转型之所以都能成功,首先源于我们一贯以来对市场的准确洞察和抓住机会的能力。2001年,公司在空运业务一路高歌猛进的时候,看到了空运业务的短板和汽运业务更为广阔的市场机遇,所以毅然转型公路零担领域,历经5年,于2006年实现了零担业务对空运业务的超越。

  2013年,面对电商市场的蓬勃发展和C端消费者的快速崛起,公司主动求变,从零担领域进入快递领域,2015-2018年平均复合增速85.88%。2018年,针对大件市场的行业痛点,公司通过研究论证,最终将战略重心聚焦于了竞争壁垒更强的大件快递业务,且快速获得了客户认同,将之打造成了公司新的业绩增长点。

  历次转型之所以都能成功,也源于我们特色的企业文化,及在这种文化之下培养起来的一支勤恳能干的员工队伍。公司2006年开始本科校园招聘以来,积累和沉淀了极为坚实的人才基础。

  他们年轻活力,充满干劲,有投身快递行业的热情,而且学习进步速度快,执行力高,这是别人无法复制的优势,也是我们最为重要的战略资源。同时,公司还非常重视大件快递员这一群体,通过表彰五星快递员、组织快递员集体婚礼等系列举措,既激发大件快递员的职业自豪感和荣誉感,又引导他们为客户提供更优质的大件快递服务。应该说,公司历次转型变革的成功,与我们有这样一支素质高、战斗力强的员工队伍是分不开的。

  公司成立至今,受到了社会及广大客户的高度认可,对此我们始终心怀感激。面对不断升级的市场竞争形势,唯有真正有核心竞争力、有客户口碑、有先进管理水平和企业文化的企业,才能在时代发展的浪潮中不断前行,我们也坚信公司是这其中的一员。目前大件快递市场方兴未艾,公司正处于难得的战略机遇期。

  2019年,不管市场如何风云变幻,我们都会信心百倍,保持战略定力,坚持公司特色的市场开拓之路,脚踏实地,持续创新,力求向广大客户和股东交上一份更加满意的答卷!


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