怎么看快递价格战压缩快递员收入#在今年的2月份,河南郑州一家百世快递的网点宣布倒闭。
原因并不是经营不善,而是百世快递的派件费从6毛下调到了4毛。再除去短信费用和运输费用,派送一个快递只有3毛钱,连工资都发不下去。
无独有偶,在1月份,郑州韵达被曝出因为资金链断裂,三四个月没有领到工资的快递小哥选择集体罢工。
快递行业持续多年的价格战,终于到了自食恶果的时候。
入不敷出的快递网点
自从2019年申通在义乌扔出了9毛的单价,引起通达系一番血战后,2020年的3月份,义乌的快递单价再次被击穿1元的防线。
只不过这次搅局的是刚刚进入中国市场的极兔,一个在东南亚起家,有着雄厚资本和拼多多支持的快递赛道新玩家。而百世快递,趁着极兔搅乱市场的机会,也拉低了价格,开始抢夺市场。
从这时候开始,快递网点开始频繁传出经营异常,甚至倒闭跑路的新闻。
2020年底,圆通快递在山东、青岛等地的网点爆仓;2021年1月,北京、郑州、重庆等地区,多家百世快递站点疑似倒闭。
快递网点主要是靠着收件赚钱,按照正常的价位来算,一个包裹的成本在3~6元,收件价格只要不低于这个区间,就能保证足够的利润。
根据2021年1月快递经营数据来看,通达系的快递普遍单票价格都在3元以下。同时,2020年的快递业务总量有833.6亿件,同比增长了31.2%。
这也就意味着每个网点的业务压力更大,仓储、装车、分拣等成本也会随之增高。但是价格并没有随着成本增高,反而在不断拉扯的价格战中进一步被压缩,本就已经看不到希望的快递网点彻底入不敷出,自然也就没了经营下去的勇气。
赚不到钱的快递小哥
快递员的工资结算方式大致可以分为两种:一种是纯粹依靠派件提成;另一种是底薪加提成。其中关于提成的部分,还分为送货提成和收件提成。
一般来说,快递员的送货提成都是运费的10%,而收件提成,有底薪的是5毛一件,没有底薪的是1元一件。
在快递公司还没有陷入价格战泥潭之前,以2015年为例,一线城市的快递员平均月收入基本在5000~8000元,遇到双十一这样的营销节日,还能再多1000~3000元的收入。这也缔造了许多月入过万,工资比高级白领都多的快递神话。
但到了如今,随着价格战不断拉低单价,各个快递公司为了减少损失,开始压缩快递员的相关费用。现在超过一半的快递员平均工资都在5000以下,月入过万的更少,在全国也仅仅只有1.3%的快递员能够拿到。
再加上快递网点经营越发困难,拖欠工资也成了常态。现在的快递小哥已经陷入了和网点一样,工作量越来越大,收入反而越来越少的困境。
再加上繁重的工作量影响了服务态度,被客户投诉所产生的定额罚款也越来越多,有不少的快递员甚至辛苦一个月不仅没挣到钱,甚至工资还不够交罚款。
在这样的环境下,快递员的流失也越来越严重,不少快递员被迫转行去送外卖。老员工加速逃离后,如今还处在快递生态中的快递员,有6成从业时间不足3年。
消费体验越来越差的用户
快递属于服务业,不管前端末端有着什么样的苦衷,最终为行业变化买单的,终究还是普通的消费者。
快递公司在价格上打得你死我活,烧钱维系的价格竞争已经扰乱了正常的市场秩序。
快递价格下跌后,看起来商户成了最大的赢家,平白节省了大量的快递成本。但不断增加的业务量拖慢了物流和揽件,商家发货速度受到了更大的影响,口碑、信誉都要遭受考验。
而到了消费者这边,不仅运费没有丝毫降低,所有的消费体验也都一落千丈。不仅要忍受越来越长的配送时间,赚不到钱的快递小哥也会更加拒绝上门送货等服务。
所幸这样的局面并不会再维持太久。
4月9日,极兔和百世快递因“低价倾销”扰乱市场受到了处罚和整治,随后的单价涨到了1.4元以上。监管正式出手,止住了这新一轮的价格战。
而后,菜鸟驿站在4月15日宣布开启送货上门的服务,似乎也预示着,快递行业的竞争将会转到品质竞争的良性发展方向上来。
希望各大快递公司能够吸取教训,借此机会从低价竞争的恶性循环中脱身出来,用更好的服务质量回报用户的信任。
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