B2C的物流建设分为两个部分，一是仓储物流，一是货品出库后的快递业务。在过去的几年中，电子商务的高速发展，令传统物流行业也经历了互联网带来的转变。相比于B2C企业们自建的仓储物流，这些传统的物流公司其实具有更成熟的仓储物流管理的经验，它们需要补上的是互联网这一课，一些走在前面的企业，正在为B2C们提供专业的第三方仓储物流服务。

    B2C 的仓储物流服务个性化很强，要求非常灵活。一是B2C仓储物流要处理的库存量单位（SKU）特别多；二是时效性特别高，货物更零散，客户要求的时间更急，一些货通常是头天入库，第二天就要发出，中转速度更快。；三是面对的客户更多，要求更为复杂，面对更零散的几千甚至上万个客户，每个客户要求的服务不一样，导致服务难度和经营成本的提高。

　　面对电子商务公司自建物流系统，部分物流公司认为虽然对电子商务企业需要提供更好的物流服务，目前一些物流公司物流服务确实不能满足电子商务企业需求，但电子商务公司与专业的物流公司相比，专业的物流企业在转型上更快，因为有专业的经验积累，B2C企业自建物流是走了回头路。

　　尽管从成本上来说，外包仓储物流会比自建高，但外包仓储物流的价格仅仅是表象的成本，企业可以省掉很多隐形的成本，比如不用升级IT系统、不用为销售额的爆发增长更换仓库。因此每家B2C自建仓储需要根据自身情况而定，盲目跟风建仓储物流并不是明智的选择。

　　在电子商务的产业链上，除了传统的仓储物流公司正在互联网的影响下转变业务，也有一些新的创业企业，专门针对电子商务提供包括仓储物流在内的第三方服务。如宝尊实业公司为电商客户提供从物流、客户服务、IT系统、CRM和市场营销这四个方面的服务。

　　目前在中国电子商务生态圈里的很多价值链尚在建立中，电子商务的产业链在未来将进行更精细的专业化分工。美国的电子商务生态系统中，在线零售500强榜上有名的大多是传统企业，它们在进行互联网销售时，往往会借助第三方服务提供商的力量，比如维多利亚秘密就是由GSI公司提供在线营销服务，而亚马逊则为大量的中小企业以及传统企业开展电子商务提供云计算、仓储配送等服务。这个生态系统从建站——营销推广——仓储物流——配送等环节，都有大量专业化的公司提供服务，甚至每个环节仍然有很多细分的产业链，比如搜索引擎优化、EDM、营销数据分析等。

　　在国内的电子商务产业链中，发展较为成熟的是快递业。由于淘宝的高速发展，令顺丰、申通、圆通等快递公司都随之高速发展。