为提升经销商服务人员的服务技能，提高服务流程中相互间的配合效率，提升服务过程的标准化程度，山推叉车于11月25日对首批经销商服务人员进行了专项业务培训，此次培训范围涵盖全国各大经销商。

　　“服务”对一个品牌的市场拓展来说可谓重中之重，为做好此次培训，山推叉车进行了细致的准备。培训前以调查问卷的形式向代理商征求意见和建议，并根据调查结果对培训方案及培训教材进行反复论证和修改，保障了此次服务培训的针对性和实用性；山推叉车为此次服务培训提供高标准全方位支持保障，并联合发动机、变速箱等配套厂商给予了专业培训师支持。此次培训课程围绕理论原理、案例分析、实操培训与管理培训等内容展开，内容丰富又有明确的侧重点。期间教学形式灵活多样，学员与培训老师间的互动拉近了彼此间的距离。整个培训成果显著，培训测试合格者山推机械公司还为参训学员颁发了《培训合格证书》。

　　参加培训的服务人员对此次培训均感到收获颇丰。通过培训大家形成了共识：只有坚持充满人性的关怀、专业的维修水平和及时周到的服务，才能真正提高顾客满意度，最终实现山推叉车与经销商的共赢。