羊年春节即将来临,各大快递企业纷纷发出暂停营业、延迟发货、加收服务费等公告。而拥有自建物流体系的国美在线,除线上推出“年在一起”为主题的系列大促外,线下春节正常下单,正常配送,“计时达”与“限时达”标准依旧。此外,国美在线还特别推出“除夕达”服务,全力满足除夕前及春节期间下单的消费者精准要求。
所谓“除夕达”是指用户在除夕之前下单购物,国美在线将保证除夕当天完成配送到位;春节假期下单,配送员会执行“一单跟踪到底”政策,物流客服人员会先与每位顾客提前电话沟通确认配送时间等要求。国美在线物流中心副总裁刘晓鹏表示,国美在线物流执行全年365天无休政策,春节期间部分员工将轮流值班。
小年夜,牟贵先亲自到国美在线京郊大仓,给坚守岗位的物流高管和一线员工送去了饺子,并表示春节期间国美在线除了给予一线工作的员工法律规定的三倍工资外,对于仓储生产、出货及自配送队伍等环节的员工还将给予“提高计件提成比例”、“直接发放现金奖励”、“非春节时段返乡路费报销”等奖励政策,保证订单的生产和出库。同时对顺丰等第三方承运商,国美在线也给予春节前后近一个月的配送费用翻倍奖励。
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