打码机正在给出库条烟打码

    编者按　打码到条及订单采集项目是行业卷烟生产经营决策管理系统的二期工程，是国家局为继续深化改革，推动以订单组织货源和以订单组织生产，提升行业网建和信息化水平而实施的一项重大工程。自去年10月成为行业打码到条及订单采集项目试点单位以来，湖北省烟草专卖局（公司）高度重视，精心部署，认真落实，按时完成了国家局下达的试点任务，为该项目在全国的推广提供了经验。在今年６月召开的行业打码到条及订单采集项目实施工作现场会上，国家局对湖北省局（公司）的试点工作给予了肯定。本期“数字烟草”就带领大家了解一下湖北省局（公司）在项目建设中的经验做法，以供借鉴。

    合格的答卷 精彩的序曲——湖北省烟草专卖局（公司）开展卷烟打码到条及订单采集项目建设工作纪实

    2006年10月，在行业打码到条及订单采集项目启动电视电话会议上，国家局将湖北省烟草专卖局（公司）定为项目实施的省级试点单位。面对艰巨的试点工作任务，湖北省局（公司）局长、总经理曹树斌说：“国家局把湖北作为行业重大项目的试点单位，是对我们的信任，也是对我们的鞭策和考验。我们深知抓好这项工作，对进一步拓展‘一号工程’的应用领域，规范工商生产经营行为，促进物流、商流和资金流管理的现代化，增强中国烟草经济竞争实力将起到重要的作用，因此我们不敢轻视，我们将把试点当做机遇，把压力变为动力，坚决完成任务，交上一份合格的答卷。”如今，经过不懈努力，湖北省局（公司）终于交上了这份合格的答卷。

    牢固树立整体工程的思路，为项目的顺利开展打下坚实的组织基础

    国家局姜成康局长曾指出：“行业信息化建设必须加强领导，统筹规划，注重协调，形成合力，有效加以推进。”湖北省局（公司）卷烟打码到条及订单采集项目建设涉及到各个市（州）公司业务的各个环节，涉及到内部工作的协调和资源的重组。湖北省局（公司）认识到，只有各单位高度重视、精心组织，业务和技术等相关部门密切配合，才能确保业务、管理、技术三者有机协调，才能确保试点工作的顺利开展。

    2006年11月6日，湖北省局（公司）打码到条及订单采集项目实施工作领导小组正式成立，并下设办公室，具体负责项目的实施工作。10天后，湖北省局（公司）召开了项目动员会，机关相关处室、各市（州）局（公司）负责同志、常务副组长、物流和信息中心主任等相关人员100余人参加了会议。

    “要明确项目的建设意义、建设要求和建设任务，各市（州）局（公司）主要领导要承担第一责任，提高执行力；要明确项目建设的重要性、艰巨性和紧迫性，充分发挥前期在决策系统中积累的经验，精心组织项目的实施工作；要明确本单位物流、网建和信息化建设的现状，制订切实可行的实施方案，既要保障项目的进度和质量，又要保护原有投资，防止浪费。”动员会上提出的对项目实施要做到的“三个明确”，让参会人员在思想上绷紧了弦。

    为配合项目的实施，湖北省局（公司）及时调整了全省经济运行考核指标，将项目的实施和运行情况纳入各单位的年终考核，切实做到任务到人、责任到人、奖惩到人，形成了“‘一把手’抓总揽，常务抓协调，部门抓实施，省局抓督办”的工作格局。

    严格落实项目管理措施，为项目的顺利推进提供有效保障

    “软件、硬件、模式都没有现成的，我们只能迎难而上，边探索边攻关。制定有效措施并严格执行，是按时、保质地完成项目的前提。”回想项目建设之初，湖北省局（公司）副总经理赵全意这样说道。

    项目管理措施的制定，无疑是湖北省局（公司）卷烟打码到条及订单采集项目快速取得成功的一项“法宝”。针对工作中的各个环节，湖北省局（公司）对项目实施工作中组织机构、协调分工、人员培训、设备采购等工作提出了明确的要求。除此之外，还制定了项目实施总体计划、管理办法、组织分工、实施方案、应急预案、项目工序等一系列项目管理制度。一项制度就是一件有效的“武器”，使他们的工作得以顺利开展。

    如果说管理措施是项目实施的“法宝”，那么项目的监管则为项目实施保驾护航。在项目实施期间，湖北省局（公司）项目办公室紧紧抓住计划、组织、协调、控制这几个关键环节，先后组织了4次全省巡查和6次抽查，现场发现并及时协调解决了60多项涉及软件开发、设备供货、人员调配、流程规范等方面的问题。同时，针对检查中发现的和具有普遍性的问题，省局（公司）还召开了2次专题办公会和5次工作协调会，将工作中的问题及时解决。

    项目实施离不开人员队伍，队伍的高素质是保证工作顺利开展的关键。针对打码到条及订单采集项目工作，湖北省局（公司）对相关人员进行了严格的培训。各市（州）局（公司）的物流配送中心主任、卷烟营销部主任、信息中心主任、仓库主管、仓储班长、分拣班长和出入库扫码人员等，通过集中培训和现场培训的方式，分5批接受了项目培训。培训结束之后，参加的人员还进行了考试，考试合格后方走上工作岗位。

    合理制订项目实施方案，为项目的顺利实施提供有力支撑

    湖北省各市（州）局（公司）之间在经济发展、基础建设、信息化建设、网络建设等方面都存在一些差异，项目实施工作该如何开展？针对这个情况，湖北省局（公司）没有搞“一刀切”，而是在对各单位进行充分调研的基础上，制订了切实可行的实施方案。

    “前期团队建设（培训）：时间2006年7月3日至7月28日，负责人肖阳……全省实施安排：第一批，宜昌，时间2006年11月1日至12月29日，负责人朱陈俊；襄樊，时间2006年12月11日至2007年1月30日……”

    打开湖北省局（公司）打码到条及订单采集项目实施方案，记者看到从2006年7月3日至2007年2月26日，7个多月的时间里各项工作安排得紧凑而有序。

    2006年11月初至12月中旬，湖北省局（公司）首先在宜昌市局（公司）进行了试点工作。研发人员和实施单位组织20余人进驻宜昌市局（公司），边开发、边调试、边完善、边实施。在那一个半月的时间里，相关工作人员没有休过一天班，几乎每天晚上都加班到第二天凌晨。兢兢业业忙工作，加班加点赶进度。经过努力，宜昌市局（公司）打码到条及订单采集项目在2006年12月16日正式上线运行。

    在宜昌市局（公司）打码到条及订单采集系统基本成熟的情况下，2006年年底至2007年年初，湖北省局（公司）选择规模较大、物流条件较成熟的武汉、孝感、襄樊等单位开展了项目推广工作。武汉市局（公司）作为湖北省最大的地市级烟草商业企业，情况复杂、任务艰巨。经过努力，武汉市局（公司）完成了仓库环境改建和分拣打码设备改造工作，最终也顺利完成了项目实施任务。

    从试点单位建设到项目在全省范围内推广，湖北省局（公司）按照既定方案，边开展项目建设边总结不足之处，在总结中完善各项工作，使项目的建设工作得以顺利、流畅的开展，在短时间内完成了项目建设任务。

    今年4月下旬，随着全省打码到条及订单采集项目验收工作的结束，湖北省局（公司）全部完成项目建设，系统正式上线运行。短短的半年时间里，湖北省局（公司）组织计划、信息、物流、营销等部门人员300余人参与了项目实施工作，全省改造分拣线40条，改造打码机47台，安装分拣中心控制机17台、小型机26台、打码工控机和中继器43套、托盘电子标签2万多套。

    如果把条烟上的32位码比喻为跳动的音符，那么打码到条及订单采集项目无疑就是国家局谱就的一篇创新发展的乐章。作为这篇乐章的序曲，湖北省局（公司）的演出十分精彩。

三个环节揭示打码之谜——行业卷烟打码到条及订单采集项目实施工作现场会与会代表参观侧记

    根据全国烟草行业卷烟打码到条及订单采集项目实施工作现场会的日程安排，6月14日下午，与会代表们到湖北省武汉市烟草专卖局（公司）烟草物流配送中心进行了现场参观。经过一场小雨的洗礼，物流配送中心院里的树木更加绿意袭人，给这个本就十分整洁的地方添了几分生机。一下车，在工作人员的引领下，代表们直奔分拣大厅而去。大家都急切地想知道，配送车上那些即将送到零售客户手中的卷烟到底是怎样实现打码到条的。

    进入宽敞明亮的物流中心分拣大厅，在工作人员的引导下，代表们开始了解整个打码到条的流程。“第一个环节是入库环节。对于从烟厂运送到仓库的卷烟，按照卷烟生产经营决策管理系统‘商业到货确认’的要求，我们在扫描其准运证二维信息码后，还要扫描件烟码，然后将扫码后的件烟在托盘上码垛。”顺着工作人员指的方向，代表们看到整齐排放的托盘上都码放着30件同一品牌的卷烟。“叉车会将码好的托盘运送到固定的读写区域。”正说着，一辆黄色叉车驶了过来，代表们纷纷给叉车让路。“系统会把托盘上所有卷烟的件码自动写入该托盘上的电子标签中。”工作人员指着白色的RFID扫描设备告诉大家，“这样就实现了件烟与托盘电子标签的信息关联。完成这些步骤后，就可以将卷烟放入仓库了。”

    “下一环节应该是出库的具体操作吧？”一位代表问道。

    “是的，出库计划来自呼叫业务系统的订单信息，这与电访员的工作是分不开的。”工作人员指着一排正在工作的读写设备说，“根据出库计划，叉车将出库托盘运到固定的读写区域，通过读写设备对托盘上的电子标签进行扫描，自动获取托盘上所有卷烟的件码，系统将根据获取的件码生成相应数量的条烟派生码，放入派生码库。”

    “第三个环节就是打码环节。”这是代表们最关心的一个环节，于是工作人员把声音提高了一些，“我们在已有的分拣系统和打码设备的基础上，新增了工控机、控制设备以及相应软件，与原有分拣系统和打码设备进行对接。分拣系统从呼叫系统获取需要配送的订单的信息，形成执行订单。根据执行订单所配送的条烟规格、数量、客户信息及时间等订单信息，与通过‘三扫’所获得的件码组合形成条烟码。有了条烟码，才能在分解线末端上对条烟打码。”

    “那么在分拣过程中出现差错怎么办？需要将当天分拣的所有卷烟全部翻包检查吗？”一位代表说出了大家普遍关心的问题。

    “我们安装了分拣差错的自动检测和实时报警设备，可以实现‘及时发现，及时处理’的零差错分拣，保证了分拣准确率，提升了整体分拣效率。在分拣传送带末端，当检测到分户信号时，系统即启动打码工作。每当检测到条烟通过信号时，控制设备即发送一个条烟码给打码设备，对快速通过的条烟进行打码。这样，每一条卷烟从这里经过，就被打上了只属于自己的唯一的身份标志。等打码成功后，系统回传打码信息，可以采集这条烟的销售数据。最后，经过打码的条烟经过封袋，再由送货车送到零售客户手中。”

    工作人员清晰的解释让代表们不住地点头，一条条打好码的卷烟更让他们赞不绝口。深圳市烟草专卖局（公司）物流中心的刘志民说：“通过打码到条的确可以很好地规范商业企业的经营行为，可以促进管理水平的提升。另外，基础信息数据来源规范，可以促进分析决策水平的提升。”甘肃省烟草专卖局（公司）的张琦则认为：“大家普遍担心在分拣过程中增加打码到条环节会影响整个业务的运行效率，现在看来不仅没有受到影响，还提升了整体的分拣效率。”

    工作人员点头道：“的确，打码到条通过控制入库、出库、打码三个关键点，可以有效杜绝在仓储、分拣配送环节可能出现的漏洞，而且也为强化专卖监管提供了有效手段。”

    听完工作人员的介绍，观看着打码到条的工作流程，代表们你一言我一语地讨论着，对下一步打码到条及订单采集项目在全行业的推广充满了信心。

·湖北经验亮点撷英·

    领导重视、思想统一，是项目成功实施的关键。湖北省局（公司）高度重视项目建设工作，成立了由“一把手”任组长的省、市两级项目领导小组，并设立实施办公室，从组织上提供了保障。为统一思想，湖北召开了全省动员会和各级单位工作会，做到了意义明确、任务明确、责任明确。
    精心组织、严格督导，是项目成功实施的基础。湖北省局（公司）统筹规划，从项目资金落实、商务合同签订、实施环境准备、实施方案制订等各方面统一组织，制定了“以点代面、多组并行、分批推进、滚动实施”的规划，在试点成功的基础上，按照“先大后小，先难后易”的原则，全省分组、分阶段并行实施，确保实施进度平稳有序。在项目监督上，采取巡检与抽查相结合的方式；在项目沟通上，采取定期例会与现场办公相结合的方式；在项目总结上，采取汇报与通报相结合的方式，确保了项目管理及时有效。

    规范运作、措施到位，是项目成功实施的保障。湖北省局（公司）制定了实施管理、实施流程、岗位职责、操作工序、应急处理等一系列制度，做到了“岗位明确、流程清晰、监督有力、应变有方”。同时，省公司强化了监督考核机制，将打码到条系统的实施运行情况纳入全省经济运行考核指标，从管理上保障全省系统运行规范，通过优化相关流程，提高系统运行效率，从业务上保障系统衔接流畅、操作流程高效；技术支持单位强化运行维护服务机制，通过建立备件库、建立应急响应工作组等方式，从技术上保障系统运行稳定、故障处理及时。为提高素质，湖北 省局（公司）对项目涉及的业务和技术人员，实行“多级培训、全员参与、严格考核”。

    注重应用、提升水平，是项目进一步发挥作用的途径。湖北省局（公司）在完成打码到条项目建设的同时，开展了项目的拓展应用。一是推动了行业大物流的建设进程。湖北全省统一采用电子标签技术，建设数字化仓库系统，并开展了以托盘为单位的工商联运和仓储管理，为开展行业大物流建设进行了探索、积累了经验。二是将打码到条系统与实际业务相结合，深化项目应用。在打码到条基础上，湖北省局（公司）开展了“两打三扫”数据与统计数据并轨、与综合业务平台和数据中心整合、向智能零售终端拓展等工作，为拓展打码到条的应用，使打码到条项目更好地为企业服务、为零售客户服务奠定了基础。

项目实施效果——以“三个规范”促进“三个提升”

    （一）打码到条规范了业务操作的标准流程，促进了效率、效益的提升。

    湖北省局（公司）在打码到条及订单采集项目实施前，平均分拣差错率为万分之二。出现分拣差错后，要把当天分拣的所有卷烟全部翻包检查，严重影响了工作效率。项目实施后，在没有影响原有分拣速度的情况下，实现了分拣差错的自动检测和实时报警。当出现分拣报警信息后，操作人员按照打码到条规定的处理流程，在1~2分钟内就能处理完差错，实现了“及时发现，及时处理”的零差错分拣，保证了分拣准确率，提升了整体分拣效率。同时，湖北省局（公司）利用托盘电子标签技术，规范了出入库扫码流程，开展了省内整托盘工商联运，将整托盘出入库扫码时间缩短到2~3秒，提高了物流运转效率和仓储效率。今年1至4月，湖北省局（公司）在项目全面实施期间，各单位的业务运行不仅没有受到影响，而且保持了销售数量、销售收入和税利的同步增长。宜昌、孝感、襄樊等单位还经历了春节销售高峰的考验，进一步证明了系统的高效和稳定。

    （二）打码到条规范了商业企业的经营行为，促进了管理水平的提升。

    通过“两打三扫”，不仅提升了商业企业的效率，提高了效益，同时为商业企业进一步规范经营提供了非常有效的管理手段。实施打码到条之后，“两打三扫”操作成为必不可少的业务环节。电访、仓储、分拣、打码等部门8个岗位的15道工序都必须严格按照标准流程进行。只有出库扫码才能产生条烟码，只有产生条烟码才能分拣打码，只有打码才能销售，每一个关键环节都伴随着实物数据的采集，每一个业务动作都被实时监控，有效地规范了出库、分拣、打码、配送等业务流程，有力地促进了商业企业内部监管水平的提升。

    （三）打码到条规范了基础信息的数据来源，促进了分析决策水平的提升。

    通过实施“两打三扫”，可以自动采集商业企业的购进、销售、库存、结构等经营信息。通过与财务系统的对接，可以更加便捷地获得企业经营成本信息，加强成本控制，提高经济运行质量，可以更加科学地进行经济运行分析。省局（公司）可以更加及时地掌握全省的真实经营状况，有力地促进了省局（公司）监管调度水平的提升。

    相关链接

    条烟码设计

    条烟码是为了准确及时地采集地市级烟草商业公司的销售数据而在分拣环节打在条烟上的数字码，是该条烟的唯一身份标志。

    条烟码由32位ASCII码组成，共包括四部分内容，如图所示：

    ①分拣日期：前5位，格式为YMMDD，1位Y表示年，2、3位MM表示月，4、5位DD表示日。

    ②件码派生号（条烟的唯一标志码）：第6~16位，共11位数字，前9位为件烟条码中最后面的9位随机数，后2位为从“01”开始的顺序号。由于来源于件烟码，通过它可追溯到这一条烟来源于哪一个批次的件烟。

    ③自定义信息：第17~20位，共4位数字，由地市级烟草商业公司自行定义打码的内容，只能是4位的字母或阿拉伯数字。该自定义信息内容主要有三个：标志专卖地区、标志零售客户、标志订单。

    ④零售客户信息（客户编码信息）：第21~32位，共12位数字，采用统一呼叫系统的零售客户代码。客户编码与行业统一的客户编码一致，根据客户编码和时间可追溯订单，与订单信息相关联。

    延伸阅读

    如何提高“三扫”效率

    通过以下几种措施可以提高“三扫”效率：

    1.提高分拣领用出入库单的录入效率。分拣出库扫描控制机从地市级公司仓库管理系统或呼叫系统联机采集分拣领用出库单，仓库管理员在分拣出库扫描控制机上进行分拣领用出库单的确认。

    2.选择适当的“三扫”地点和扫描方式，避免由于“三扫”造成多余的件烟拆垛、码垛过程，减少“三扫”的时间花费。

    3.采用操作更简易、性能更稳定、扫码效率更高的PDA扫描器来完成件烟扫码，以降低每件烟的扫描时间花费。

    4.在每个“三扫”位置部署字幕机，把件烟扫描的结果及时通过字幕机通知扫码操作工，以避免件烟因漏扫而重新翻箱扫描的情况发生。

    5.制定合理、有效的“三扫”管理办法和操作工序，保障“三扫”工作的顺利执行。