在医院实行责任“大包干”，以病人的需求为导向，以病人的满意为目标的背景下，如何充分利用有限的人力资源，让专业的人做专业的事，将医护工作回归到治病救人的本质上来，这是目前各大医院所面临的最实际性的问题。

　　近日，北京大学人民医院院长王杉针对我国医院药品供应的现状、医院终端市场特点和医院物流中的种种问题，提出完善药品全产业供应链。这样，通过完善现今的医院管理模式，将医护人员从繁杂、效率低下的医院药房管理中“解放”出来，可以有效的解决这个问题。

　　医院药房管理一直以来都是一个老大难问题，因为缺乏专业、社会化的物流管理体系做支撑，导致效率低下，医护人员管理任务繁重。改善医院药房管理已经迫在眉睫，革新医院终端关于供应链需求正式端上日程，成为医药物流当前发展的新课题，也是各大医院共同的呼声。国家商务部开始力推医药物流服务延伸项目，利用药品流通企业的信息化技术将物流服务延伸到医院药库、药房，“提速”医院药房管理。

　　九州通、国药集团和华润旗下的北医股份纷纷试水医院物流服务延伸项目，并成为商务部首批医药物流延伸示范工程。其中，九州通凭借先进的技术、成熟的物流研发和运用经验，针对医院药房管理的各项问题，研发出包括医院物流配送、智能药库和中心药库外延管理在内的三大主流物流延伸服务体系。同时，九州通与北京大学人民医院率先开启的被命名为“北大人民医院模式”的医院物流服务延伸项目，受到社会广泛关注。

　　九州通三大主流物流延伸服务体系三位一体，紧紧围绕九州通先进的现代物流技术展开，各自在与医院的合作中有不俗表现，大大促进了医院药房管理的提升。

　　一、院内统一配送

　　九州通充当中转媒介，负责与原供应商的医材接收和结算，并作为供应商和配送商集中向医院供货，直接送达各科室，避免在医院拆零。而供应商直接向医院供货，其药品、耗材供应商往往有200-300家之多，各供应商服务标准不统一，送货时间易发生冲突，致使医材管理难度大。通过九州通医院院内统一配送，在保证原使用品牌、规格不变的前提下，使收货次数明显减少，时间统一，工作量减少，极大节省了院方收货、管理、操作人员和库房运转空间。

　　二、智能化药库改造

　　九州通所谓智能药库即是重点打造了医院药房领发的智能化、中央药库的自动化和对外交互的电子化。1、促进药房领发简易、快捷，随时补货，全程跟踪和出具实时报表；2、达到中央药库立体货架电子拣选、快速补货和自动采购、批号循环；3、实现对外交互电子采购单自动通知、批号共享，并生成收货预告和电子发票自动对账。通过这三个方面的智能化药库改造，完成人工向智能化的急速转变，减少差错和失误率，提高出入库、补货和结算效率，减轻了药房管理压力，降低了人力成本和时间成本。

　　三、中心药库外延

　　九州通中心药库外延主要提供代收货服务、代储存服务、院内配送服务和软件服务。代收货服务即实现与医院采购要求进行收货和发票对接，代录入药品编号、名称、数量、批号、效期等内容交给医院。代储存服务即提供仓库替医院存储并进行库存养护。院内配送服务即在医院有补货需求时，代为出库并直配至药房。软件服务即提供自动补货、收发货管理、软件对接等服务。通过这一系列手段彻底删减医院对药库的管理环节和人员，降低费用支出，提升管理效率。

　　九州通三大主流物流延伸服务拓新了医院药房管理模式，通过与院方强强联手，实现医院药房管理的全盘“提速”，使医务人员从中“解放”出来，更好的为病人提供贴心服务。而与北大人民医院、武警三医院、旧宫医院、大兴妇幼保健院等的合作也充分证明了医院物流延伸服务所能创造的收益和社会价值。有业内人士评价说：“将医护人员还给病人，是现代医药物流发展的最终目的所在，也是行业发展的大趋势，以九州通为例，其领先的综合服务必将在医院物流市场占据主流地位。”