“嘿客”来了，马云会害怕吗?顺丰嘿客的模式会对淘宝和天猫的模式构成挑战吗?马云作为一个颠覆者，是否会害怕另一个颠覆者的加入?
　　与传统便利店不同，顺丰“嘿客”的便利店内，除了一些实物外，店内四周的墙壁贴满了海报，中央位置摆放着两台大尺寸的平板电脑。顾客在此可以收发快递，也可选购商品。据了解，目前各种生鲜、水果颇受大家欢迎。
　　这样的嘿客便利店在全国已经开设了500多家。而据媒体报道，顺丰年内还要开设3000多家，未来将布局3万家。微信圈中甚至流传“嘿客，马云害怕的事终于出现了”，也有人说“嘿客影响的不仅是马云的网购，它影响的是所有的平台类电商”。
　　业内专家认为，嘿客的出现是很大的创新，它的主要贡献点在于把物流优势和未来的电商需求结合在一起，这一点有着很大的优势。因为电商市场在不停地增长，如果有这种更快的零售解决方式，对于像沃尔玛一样的传统的大超市将带来冲击。与此同时，它也将对在线电商的部分产品造成冲击。
　　对每个互联网公司来说，明智的抉择是一起做大蛋糕而非分抢蛋糕。“嘿客”是在培养一种消费习惯，这种新的习惯一旦建立起来，对淘宝、京东等都将是一个潜力巨大的增长点。所以，“嘿客”来了，马云不但不会害怕，反而该满心欢喜才对。