亚马逊:用出租车解决物流难题
来源:搜狐IT
| 2014-11-08 00:03
据华尔街日报网站报道,知情人士透露,今年秋季在旧金山和洛杉矶,亚马逊试验利用移动打车应用Flywheel,通过出租车为用户送包裹。据悉,亚马逊在考虑扩大利用出租车为用户送包裹的范围。
这次试验是亚马逊为加快包裹送达速度而进行的最新一次尝试,目的是与实体零售商更直接地竞争,在UPS、FedEx和美国邮政服务之外开辟新的包裹快递途径。去年圣诞节,亚马逊遭遇大范围的包裹送达延迟问题。
此后,亚马逊试验了自家的快递服务,更多地与地方性快递公司合作,与邮政服务合作快递生鲜产品,将在曼哈顿开设一家商店,向客户提供退货、上门提货和当日达快递服务。
市场研究公司Forrester分析师Sucharita Mulpuru表示,亚马逊可能在开发一种“当日达算法”,根据送达速度和价格对多种快递服务进行评估。
实体商店向电商发起反击,将店面改造成小型仓库,提供当日和1小时送达服务,允许客户网上订购、上门提货。梅西百货、Kenneth Cole等商家依靠创业公司向客户快递包裹。
风险投资公司Upfront Ventures合伙人Greg Bettinelli说,“亚马逊开辟了快速把包裹送达客户的市场,实体零售商必须采取措施,与亚马逊竞争。这意味着亚马逊不能停滞不前,而是必须不断创新。”
知情人士称,在最近的测试中,亚马逊与Flywheel进行了合作,后者的打车应用与Uber和Lyft的系统相连。亚马逊通过Flywheel应用把出租车“叫到”小型配送中心,每辆车安排最多10件邮政编码相同的包裹,每件包裹付费5美元,要求1小时内送达。
亚马逊使用出租车送包裹的另外一个目的可能是降低快递费用。快递费用在亚马逊营收中的占比已经由2009年的7.2%上升至去年的8.9%。亚马逊10月份发布了14年来亏损最严重的季度财报,一个重要原因就是快递费用增长了32%。
知情人士称,通过Flywheel“叫”的出租车通常在清晨送包裹,这个时间段出租车生意清淡,被客户和竞争对手注意到的可能性更低。
在提供当日达快递服务方面,亚马逊的竞争对手包括谷歌、eBay和多家创业公司。谷歌最近将Google Express当日达快递服务的覆盖范围增加了1倍至6个城市,合作的零售商包括Target和Costco Wholesale等。eBay去年收购了伦敦的当日达快递公司Shutl,并在过去2年多的时间中对eBay Now 1小时送达服务进行了测试。eBay发言人表示,该公司没有扩大测试范围的计划。
Deliv、Zipments和Postmates等快递公司的快递员会到实体零售商处“收集”包裹,通常能在1个小时内快递给客户。
Mulpuru指出,对于大多数美国人来说,当日达仍然是一种小众服务,“现实情况是,人们普遍不愿意为当日达支付使得快递公司有利可图的价格”。
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