众所周知，物流在电商竞争中占居着重要的角色，可以说物流是电商销售中不可或缺的一环。大家都知道，阿里用的是第三方物流，合作者多路子广，自然是一大优势，但是合作对接不够好，也会造成很多问题。相比之下，京东依靠自建物流，有自己的专业网店，似乎自家的用起来更可靠。但是，国美在线巧妙地将自建+第三方结合配送联合使用，不仅能够实现物流费用率低至0.8%，更实现高效便捷，有利的击败竞争对手。

　　为什么国美在线不使用其中的某种物流，而采取二者相结合的方式?我们都知道，很多的快递员到了过年这样的全国性节假日也是要放假的，但是人们的购买需求却是时时都存在的，很多的快递公司纷纷暂停营业或者延迟发货、加收服务费，给电商经营者造成了很大的困扰，很多消费者也因为物流问题给店铺差评，真可谓是一言难尽。所以，国美在线非常清楚地认识到严重依赖第三方物流的危害，坚决采用自建+第三方结合物流配送，并且敢于在别人一筹莫展的时候打出“宣布全国181个城市猴年春节物流不打烊，自营大家电全部正常下单配送”的承诺，不仅保证了消费者随时随地网购无忧，更凸显出国美在线完善的物流体系的强大优势。

　　很多人都在称赞国美在线快递及时，物流靠谱，其实也得益于背后辛辛苦苦工作的国美在线工作人员。犹记，1月下旬我国遭遇史上最强寒潮来袭，就连江浙一带都遭遇大暴风雪，很多路段封锁。国美在线为了保证大雪期间用户正常收货，在配送车辆无法正常驶入居民区的情况下，由随车专业物流人员人工将电器送入消费者家中，对此，许多用户对国美在线物流工作人员的专业度、责任心和人性化配送给予了高度认可。