目前,终端消费者对于家居市场的需求可能要面对几十上百个品牌、商户、三方物流平台,消费者需要有效处理上千条信息并获得及时反馈。因此家居供应链产业在未来一定要先解决供应链末端的问题,继而向前倒推其规范流程,最终升级形成全新的家居行业生态闭环,通过数据技术和智慧物流产品,以提升行业效率和服务体验为目的,以智能仓储物流园为载体,以定制加工和送配装为核心竞争力,采取S2B2C的运营模式,为家装全链路提供一站式仓储、定制加工、配送安装服务的智慧物流平台。平台通过将家居品牌商的货物集中到智慧物流园,打通与经销商数据平台,实现互联互通,从而实行统仓集配,智能合单的智能配载,缩短了产品配送时长、提高配送效率,为消费者提供全程可视化服务。同时减少装卸频次,降低货物运送损耗,提升供应链效益。未来的智慧家居供应链生态体系,是针对于家居大件的原材料、仓储、加工、配送、安装、退换货提供一体化服务的智慧物流平台,借此也将开创家居行业运输免费、仓储免费、系统标准化、订单预测与库存提前补货的供应链新模式。
二、家居物流仓储创新
家居行业智慧物流的发展趋势主要体现在个性定制化需求增长、线上线下全渠道销售经营模式逐渐成为市场主流的背景下整个供应链与物流模式的转型升级。作为居然之家智慧物联打造的首个样板项目,居然之家天津宝坻智慧物流园不同于传统的物流模式,在商流和物流分离的基础上,通过对智能仓储、定制加工、送配装一体化三个方面的能力建设,解决家居物流行业诸多痛点,提升家装全链路线性服务能力,实现效率的优化和服务的改善。
目前国内的家居智能仓储领域已经有多家中外巨头先后进行尝试,比如居然之家通过智慧物联通过构建智能仓储系统,提高仓储作业能力和效率。家居智
慧仓储系统包括产品输送线、全景扫描站、AGV小车、自动分拣机器人等智能化设施互联互通、自主控制,自行完成了对货物的运输、月台指引、货物扫描、外检、存储、地面运送等流程,实现了运输路径、货物摆放的最优。与此同时,另一家国内家居巨头红星美凯龙通过建立智能环保的定制加工核心服务能力,上线自动化流水线加工设备,具备同时为石材、瓷砖、木地板等多品类建材加工的能力,可实现7*24持续作业。采用完善的给水循环净化系统、6S管理标准配合大功率除尘及UV光氧环保设备,真正打造高效、智能、绿色的家居物流仓库。
在送配装一体化方面,居然之家智慧物联通过自主研发的OMS(订单系统) 、WMS(仓储系统)、TMS(配送系统)、DMS(安装系统)实现智能合单、智能配载,将家装配送次数由原来的几十次缩减至 3~5 次,避免消费者多头收货的问题,送装效率极大提升。未来,自动化程度极高的家居仓库,这也是鸿蒙系统在家居产业应用的主战场,拥有统一的控制中心,在基于互联网+的平台数据支撑下,控制中心的所链接的全部仓库内设备设施之间可以组成超级终端,当发生任意操作需求,超级终端将最快速地选择最适合的设备进行操作,同时预备多种预案进行效果补充。
不仅于此,目前国内多家物流软件供应商也通过构建家居智慧物流平台致力于为商家提供数字化全方位解决方案,解决商家的租仓难、配装管理难、二次加工难、客诉处理难的诸多问题。对比传统家居仓储模式,通过仓储信息管理系统,进行集约化数字化管理仓储设备与货品集装单元化,已让我国家居物流成本降低25%以上,特别在疫情期间,信息化布局有效提升了家居市场营业额与利润率。
随着北京、天津、上海、杭州、广州、深圳等地纷纷布局智慧家居物流园区,通过以智慧物流平台为基础,在构建数字化供应链系统,以及配套的新零售家居商业模式的基础支撑,让设计、家装、家居建材销售、到家服务全产业链服务的闭环真正实现落地。通过自动化物流技术与装备打造家居产业智慧物联平台,实现打破边界的跨平台化运营,让整个家居物流仓储在一个又一个闭环中高效流转,才是家居物流仓储发展的最终路径。这条道路需要智慧物流技术、智慧物流设备、与智慧高度匹配的开源系统和与系统完全协作的家居物流技术人才。
三、家居物流黑科技
从宏观层面分析,未来建立数字化家居供应链系统不仅是为方便我们的生活而研发。“万物互联”会给国家经济带来巨大动力,数字化家居供应链系统可以使智慧家居工厂、智慧家居物流、智慧家居商城、智慧家居人才培训等等更快更好的实现。正是因为家居供应链产业承载了国家复兴的伟大梦想,因此“十四五”规划战略推行中,家居供应链的创新升级也面临十分复杂的行业问题,其中物流服务效率、运输标准化、家居智能仓库、即时信息同步、产品装配与售后等问题尤为突出。
目前国内华为推出的鸿蒙系统,虽然尚未在家居供应链领域应用,但其中的亮点——解耦架构对于家居供应链特别是家居物流创新所需的技术型服务产业升级具有重大意义,解耦架构所涵盖的运输中心与仓储中心主要有概括为两大功能板块,这里用仓储中心举例:第一,仓储信息系统主要维护仓储全部物料(货物、设备)的物理位置信息,从而将服务的提供者与服务的使用者有效解耦,通过分组业务服务是统一分组平台进程间协作的核心机制,这种方式最大限度地提供了仓储不同模块部署的灵活性,做到虚实同步。第二,仓储信息系统通过实时监控全部进程数据状态,当一个或几个物流运作流程因软硬件故障而导致进程断链时,信息管理系统会实时通知所有任务执行设备,将相关服务指令无缝地从失效设备迁移到备份设备上,这样大大提高了整个物流系统的容错能力,也就从根本上增加了供应链系统的稳定性。